Livraison

Les opérations de livraison comprennent 2 phases :
- Préparation du colis
- Livraison par le transporteur en France Métropolitaine.

Les articles sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Un mail vous sera alors envoyé afin de vous tenir informé.

QUEL EST LE DÉLAI DE TRAITEMENT DE MA COMMANDE ?

Notre intérêt est de satisfaire et de fidéliser notre clientèle, pas l'inverse, ça n'aurait aucun sens, par conséquent, tout est fait pour que votre commande soit traitée, le plus vite possible, à partir de la réception de votre règlement.

Nous nous engageons à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Le délai de livraison varie  selon les articles et le stock disponible. Mais le délai moyen constaté est d'environ 10 jours. 

Nous avons une forte demande de nos produits, les délais de livraison peuvent varier entre 5 à 7 jours ouvrés.

Etant donné que nous traitons avec des fournisseurs différents, il peut vous arriver de recevoir vos produits en plusieurs paquets, donc ne vous inquiétez pas.

La livraison doit être effectuée dans les 30 jours suivant la validation de la commande et de son paiement.

NB: La livraison des petites commandes prendra un peu plus de temps.

Merci de votre compréhension.

POIDS MAXIMUM DES COLIS

Le poids maximum d’un colis est de 30 Kg.

Si le poids des articles que vous commandez dépasse 30 Kg, vous ne pouvez pas finaliser la commande, aucun transporteur n’est disponible. Contactez  teintparfait pour définir une solution adaptée.

ADRESSE DE LIVRAISON

Pour une livraison à domicile, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de celle donnée pour la facturation.

Le client est totalement responsable de la qualité et de la précision de l'adresse de livraison donnée au moment de passer sa commande. En cas d'erreur ou d'imprécision, teintparfait décline toute responsabilité ; si le colis se perd, est livré avec retard, ou est renvoyé à l'expéditeur, le client ne sera pas indemnisé et supportera tous les frais entraînés par cette mauvaise adresse.

Les colis vous seront livrés par Mondial Relay. Ou par colissimo 

N'hésitez surtout pas à nous contacter si vous avez la moindre question au sujet de votre commande ou de nos produits. 

Les articles sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. 

Si vous êtes absent lors de son passage, un avis sera déposé dans votre boite aux lettres et vous pourrez retirer le colis auprès de votre bureau de poste. Ceci dans un délai de 15 jours maximum.

Merci.